הדרך לניהול טוב כבר כאן - רק צריך למצוא אותה

הרשו לי להציג את ד"ר עמיר נהרי. עמיר הוא פסיכולוג ויועץ ארגוני, מומחה לתקשורת עסקית ולמנהיגות. הוא מרצה באוניברסיטת בן גוריון ובמשרד הכלכלה, שם פיתח והנחה קורס מיומנויות ניהול לעסקים קטנים ובינוניים. לעמיר יש עסק של הנחיית סדנאות ואימון עסקי למנהלות ומנהלים.

אין סוד. עבודה קשה, ניסוי וטעייה. אנחנו פוגשים כל מיני מתכונים ומילים מפוצצות באנגלית, אבל הפתרונות הם פשוטים בהרבה. הם שם והאתגר הוא לאתר אותם בתוך כל הכאוס של היום יום הניהולי.

היתה לי לקוחה שבאה עם המון תלונות על ספקים, עובדים וטפסים. הפתרון שאיתרנו לה הוא שהיא צריכה לשחרר שליטה. שאלתי אותה על החלומות שלה והיא אמרה "אולי לפתח תהליך חדש". שאלתי איך והיא ענתה "אני אתכנן, אני אעצב". אז אמרתי לה "תגידי לי גם בבית את עושה את הכל לבד?" - היא למדה להתחיל לסמוך על אנשים ולשחרר

כן. הרבה מנהלים בעיקר בתחילת הדרך הם בהתחלה המומים מכמה עבודה הם צריכים להשקיע בריבים ובעיות אישיות. עבדתי עם גננות, והן נשים נפלאות, אבל מנהל צריך לפנות את עצמו לדברים אחרים ולכן אין ברירה וחייבים לעבוד על בעיות אישיות בצורה חכמה ויעילה.

היה לי לקוח שהיה לו עובד מצטיין שרצה לשמר אבל הוא היה עצבני ואנחנו עבדנו על לזהות את הצורך של העובד בשליטה ולהבנות לו את המשימה - שיהיו פשוטות וכו.

אני לקחתי מודלים עסקיים הוספתי מודלים פסיכולוגיים וחילקתי את המשימות לצעדים פשוטים כי כשלונות יכולים לנבוע מדילוג על שלבים. לדוגמא, הדרכה יכולה להיכשל אם לא תקשרנו מספיק טוב את מטרות ההדרכה. אני ראיתי שלעיתים מנהלים מדלגים על שלבים ולא משיגים את מטרותיהם.

מתרגלים. אנחנו עובדים על רטוב. לדוגמא בסדנא לגיוס עובדים אנחנו מראיינים. אני מעמת אותם עם מקרים שיקרו בחיים האמיתיים. בסדנא להנעת עובדים אני שם אותם בכל התפקידים כדי שילמדו.

לבעלי עסקים קטנים ובינוניים למנהלי ביניים ולאנשי משאבי אנוש שרוצים לשפר מיומנויות תקשורת.

לא. יש כאלה שאומרים ש"אני כבר 40 שנה במקצוע, אין מה לחדש" ויש מנהלים שאומרים ש"אני אומר לעובדים מה לעשות ואם הם מפשלים אני מעיף אותם". ויש נושאים שאני לא מבין בהם אז אני אומר למנהלים שאני לא יכול לעזור להם. אני עוזר למי שפתוח ללמידה ולשינוי ושמאמינים שהשקעה באנשים תביא לתוצאות.

העולם הניהולי של היום תובעני וכאוטי. לפעמים הפתרונות פשוטים מכפי שנדמה, אבל צריך לאתר אותם בתוך כל הלחצים. השקעה באנשים דורשת סבלנות אבל בסוף היא משתלמת.

ד"ר עמיר נהרי - סדנאות ואימון עסקי למנהלות ולמנהלים. חפשו באתר, בפייסבוק ובלינקדין.