ריידלר סוכנות לביטוח - הכירו את האיש שעומד מאחורי הסוכנות המובילה

כן, כולנו תמיד מנסים להראות כמה שאנחנו מבינים גדולים, ובתחום הביטוח קצת קשה לעשות זאת, אז אנחנו שומרים על שתיקה. כאן נכנס לתמונה אדם בשם עמית ריידלר, הבעלים של ריידלר סוכנות לביטוח מקבוצת שגיא יוגב ומסביר לנו בגובה העיניים מה קורה שם מאחורי המילים הצפופות אשר מעוררות בנו אימה.

אנו - ב"נבחרים" הקשבנו לעמית, אשר הסביר לנו לא מעט על החשיבות שיש להבנת הדברים ועל השירות המקצועי שמעניקה החברה שלו ללקוחותיה הרבים. פייר, נראה לנו שהפעם הבנו משהו.

יש ילדים שחולמים להיות נהגי מרוץ, יש ילדים שחולמים להיות טייסים ויש ילדים שחולמים להיות יועצי ביטוח. עמית בכל אופן לא היה ביניהם. למרות שהיום עמית יושב בראש הסוכנות, כשמאחוריו כמעט 30 שנות ניסיון בעולם הביטוח, עמית לא תכנן לעסוק בתחום. עמית הוא דור המשך לאביו, שהקים את הסוכנות בסוף שנות ה-70 של המאה הקודמת.

"בשנת 1988 נסעתי ללמוד תואר ראשון במנהל עסקים בארצות הברית. בשנת 1991, כשהייתי בן 27 קיבלתי טלפון מאמא שלי והיא סיפרה לי שיש בעיה. 'אביך במצב בריאותי קשה ואתה צריך לחזור', כך היא אמרה לי. אפשר לומר שקיבלתי 'צו 8' בסלנג הישראלי.

"אז חזרתי לארץ ומצאתי עסק בקריסה מערכות: נטישה של לקוחות, חובות ונשירה של עובדים.
כדי להוציא את העגלה מהבוץ, הייתי צריך ללמוד ביטוח מהתחלה, היות שלא היה לי שום ידע מוקדם בתחום. ממש התקיים כאן הפתגם: 'האדם מתכנן תוכניות ואלוהים צוחק'", אומר עמית, וממשיך: "הייתי כבר במשא ומתן עם חברות אמריקאיות כדי לקבל תפקידים ניהוליים עם אפשרות ללימודי לתואר שני, אותו סיימתי רק אחרי 20 שנים".

המזל הגדול היה שהטלפון מאמא של עמית הגיע תקופה קצרה לאחר שהוא סיים את התואר, אך בכל מקרה התוכניות שלו היו שונות לחלוטין. עמית החל בתהליך שיקום העסק, בבקרים הוא עבד בביטוח ובערב הוא למד את התחום. לקח לעמית 6-7 שנים לשקם את העסק והוא עבד קשה מאוד כדי לעשות זאת.

מהסיפור של עמית אפשר להבין שעוד בצעירותו היה ניתן לסמוך עליו. את החלומות והשאיפות שלו הוא דחה למשך 20 שנים, שכן באותה תקופה קריטית הוא התגייס כדי להציל את העסק ולמד תחום שלא היה מוכר לו מבראשית.

אם נרוץ מספר שנים קדימה נמצא את עמית יושב במשרדו, כשמתחתיו 17 עובדים חרוצים ומיומנים שעושים עבודה מעולה. עמית אומר שבזכותם בעצם המשרד מצליח. במשרד יש שתי מחלקות ראשיות. המחלקה הראשונה נותנת שירות למעסיקים בתחום ההסדרים הפנסיוניים, מדובר על מעסיקים של בממוצע 10 עד 300 עובדים. השירות שניתן במחלקה זו מאוד מדויק וטכנולוגי, כך שהמעסיק יכול לנהל את ההסדרים הפנסיוניים של העובדים שלו בצורה נכונה, מסודרת ומקצועית.

"ניהול הכספים של העובדים הוא תהליך מורכב, שכן הכספים יכולים להיות מחולקים בין גופים רבים ושונים במיוחד כאשר מדובר על עובדים רבים. הדינאמיקה בתחום זה היא עצומה ויומיומית, שכן ישנם פיטורים וגיוסים ויוצאים למילואים וחופשות לידה וכד' וכל המצבים הללו מצריכים חישובים ופעולות מדויקות כדי למנוע סיבוכים, לכן, צריך בקרה וטכנולוגיה כדי לזהות תקלות בזמן ולמנוע טעויות שרצות כמו מגדל קלפים", אומר עמית ומוסיף: "אותה מחלקה - הפנסיונית, יודעת גם לטפל בעובדים עצמם, לנתח את צרכיהם, להאזין להם ולהרכיב עבורם את החליפה הפנסיונית התואמת".

המחלקה השנייה שעובדת במשרד עוסקת בביטוח כללי: רכב, דירה ועסק. "היום הדגש המושם במחלקה הוא על פעילות בתחום הסיכונים המיוחדים, כמו למשל: ביטוחי סייבר לחברות ועסקים, שהפכו לאחרונה למטרה להתקפות של האקרים ולדרישות כופר מהקורבנות, ואנו יודעים איך להגן עליהם ע"י ביטוח מתאים וכן ביטוח דירקטורים, שבו אנו מגינים על הדירקטורים עצמם שחשופים לתביעות אישיות מצדדים שלישיים על החלטות שהם מקבלים. יש דרך להגן עליהם כדי שהם לא ישבו בדירקטוריון וירגישו שהכנפיים שלהם מקוצצות", אומר עמית.

הלקוחות של סוכנות ריידלר מקבלים שירות מקצועי ואישי - כאן מושם הדגש. הסוכנים שעובדים במחלקה הפנסיונית יושבים עם כל עובד, כל מעסיק או לקוח פרטי, מבררים מהם הצרכים של כל אחד, מנתחים את המבנה הפנסיוני שלו ומתאימים את הפתרונות לצרכיו בצורה הטובה ביותר האפשרית.

לדברי עמית: "יש לנו חוזקות שונות בכל תחום: אם בוחנים את תחום ההסדרים הפנסיוניים, אפשר לומר שיש לנו טכנולוגיות, ידע והכרה מעמיקה מאוד של השוק ואנו עובדים כמעט עם כל היצרנים במשק. יש לנו הרבה ידע שנצבר עם חלוף השנים וכשאנו נפגשים עם לקוח אנו עושים לו שיקוף, מציגים בפניו את כל האפשרויות ומסייעים לו לבחור באפשרות המדויקת והנכונה ביותר עבורו. האפשרות הזו לא חייבת להיות הכי זולה, אבל לפעמים אפשר להפחית מחירים".

עמית מספר שכל מעסיק או עובד שמקבל מהם שירות עובד מול מנהל תיק צמוד, כך שמתקיימת מערכת יחסים עם אדם אחד, המלווה את הלקוח לאורך כל הדרך ולקוחות רבים ממשיכים לקבל שירות מהחברה גם לאחר שהם נודדים למקומות עבודה חדשים.

ייחודיותה של החברה באה לידי ביטוי גם בכל הקשור לתחום הסיכונים מיוחדים וביטוח האחריות המקצועית. החברה יודעת כיצד לנתח את הצרכים של כל לקוח ולקוחה, להתאים להם את הפתרון הטוב והראוי ואף להתמודד עם דרישות משפטיות וחוזיות הקשורות להסכמי ביטוח שנחתמים בין חברות ולקוחות שדורשים הגנות. כאן מציין עמית שיש לו תואר שני במשפטים, אשר מסייע בידיו
להיות לעזר ללקוחותיו בכל הקשור להסכמים איתם הם נקשרים ואשר נוגעים בעולם הביטוח.

כשמדברים עם עמית אפשר להרגיש גם ביכולתו לפשט דברים מורכבים ולדבר בגובה העיניים, דבר חשוב ביותר כאשר מדובר על תחום מורכב כמו עולם הביטוח. "יש לי הרבה ניסיון בלפוגג את הערפל סביב המידע המורכב ויש לי גם הרבה סבלנות, כך, אני מצליח לגרום ללקוחות להבין במה מדובר", אומר עמית.

לדברי עמית: "בתקופת הקורונה יש להתייחס לנתונים שונים. כמי שמלווים עובדים, אנחנו צריכים לעזור להם לשמור על מצבם. כשעובדים יוצאים לחל"ת, כל התוכניות הפנסיוניות שלהם קופאות. יכולות להיות לזה השלכות לא נעימות. חשוב לנו מאוד, וכמובן שזה גם אתגר - לנסות למנוע מעובדים מפוטרים או שבחל"ת לגרום לעצמם נזק ללא ידיעה. כשרוב האנשים מקבלים הודעה על כך שמוציאים אותם לחל"ת, הם לא חושבים על ביטוח, למעשה נראה לי שזה הדבר האחרון שמעניין אותם, אבל נזקים עלולים להיגרם ומדובר על תוכניות שמלוות את האדם במשך כל חייו".

השיחה עם עמית ריידלר עזרה לנו להבין סוגיות בעולם הביטוח. כמובן שיש לנו עוד דרך ארוכה כדי להפוך למומחים בתחום, אבל תמיד טוב שיש למי לפנות בנושא זה, שיש חברה שיודעת להקשיב ולאחר מכן להתאים את התוכניות ללקוחות בצורה מדויקת ובנוסף כאשר יש מקום שבו אפשר לשאול שאלות באופן חופשי ללא חשש.

אם אתם מעוניינים לקבל שירות מקצועי ויחס אישי מהחברה, אתם מוזמנים לפנות אליה ועמית והצוות ישמחו להעניק לכם שירות.



לעמוד הפייסבוק

ללינקדאין

לאתר הבית